Ｑ１、 如何註冊[神說天堂]遊戲帳號？

　Ａ：於遊戲登入畫面輸入帳號密碼即為註冊完成，就可以登入遊戲了。

 

Ｑ２、[神說天堂]遊戲帳號/密碼遺失怎麼辦？

　Ａ：目前是沒有找回帳號/密碼功能的，因此請締約者們輸入帳號/密碼時請務必輸入正確哦。

 

Ｑ３、 若畫面一直停在Loading畫面該怎麼辦？

　Ａ：請先嘗試重新開啟網路。若問題仍無法排除，請通過官網加入LINE@協助。

 

Ｑ４、 我要到哪裡下載遊戲？

　Ａ：請至官網[遊戲下載]→[檔案下載]，選擇最新懶人包進行下載。

 

Ｑ５、 下載完遊戲後，無法連接伺服器，怎麼辦？

　Ａ：可能的原因有很多種，請參閱以下排除方式：

           01. 檢查網路連線是否正常？

           02. 至官方網站上查看最新公告是否正在進行維護中？

           03. 如果無法連線時有出現任何的文字或畫面訊息，請通過官網加入LINE@協助，我們會有專員為您查詢確認問題來源。

 

Ｑ６、 執行遊戲發生異常怎麼解決？

　Ａ：請您查看您的遊戲主程式(懶人包)版本，是否為最新版本，若不是，建議您將舊懶人包刪除乾淨再下載最新懶人包。若無法排解，請聯繫LINE@協助，我們會有專員為您查詢確認問題來源。

 

Ｑ７、 [神說天堂]贊助方式有哪些？有贊助教學嗎？

　Ａ：目前贊助方式為[自動贊助]、客服協助開單服務。

           贊助教學連結：https://reurl.cc/5pyNVq

 

Ｑ８、 如果我有對於遊戲相關的建議或發現遊戲內BUG該如何反映?

　Ａ：請通過官網加入LINE@進行反映，我們會有專員為您服務。

 

Ｑ９、無法登入遊戲，怎麼辦？

　Ａ：請您使用下列步驟嘗試排除：

01. 確認網路是否流暢，嘗試更換網路(4G/5G換成Wi-Fi，Wi-Fi換成4G/5G)。

02. 完整關閉遊戲，再重新開啟遊戲。

03. 清理設備的緩存。

04. 請將遊戲完整移除，清理設備緩存，再次重新安裝遊戲。

05. 上述方式依然無法排除問題，請通過官網加入LINE@進行反映，我們會有專員為您服務。

 

Ｑ１０、如何保護遊戲帳號安全

　Ａ：01、定期修改遊戲密碼

02、勿將帳號與密碼設成相同字串

03、密碼同時使用英文及數字，也可加入大小寫來加強安全性

04、不要輕易安裝來歷不明的軟體，特別是那些網路上到處氾濫的所謂外掛，謹防「木馬程式」。

05、勿將帳號密碼提供他人使用，或和他人共用帳號

06、在離開時別忘了關閉所有視窗，或點選頁面上的"退出"按鈕，關閉整個遊戲。

 

Ｑ１１、請問道具名稱上的(締約)是什麼？

　Ａ：(締約)道具為綁定無法交易存倉的道具。

 

Ｑ１２、如何解決角色背包亂掉 

　Ａ：01、該角色先行下線後，於[神說天堂]懶人包內找尋[角色名稱.loc]檔案，將其刪除。
02、該角色重新上線後於[/WHO]內找尋[輔助設定]，並點擊更新[背包排序紀錄]。
03、點擊更新[背包排序紀錄]後，即可重新紀錄背包道具排序。
04、確認背包道具排序後，可將[神說天堂]懶人包內[角色名稱.loc]檔案解壓縮，若日後有發現背包道具亂掉之問題，可將其檔案重新覆蓋即可。

 

Ｑ１３、以上問題皆無法解決我的問題，我要怎麼辦?

　Ａ：建議您可以加入LINE@尋求協助，客服ID：@Godhash